一份可用的google推广案例,至少应提供四类证据:目标与预算背景、账户或素材的可核验截图、分渠道的指标数据、以及从点击到转化的完整链路。缺少任何一类,案例都只能当作参考故事,不能作为投放决策依据。
很多案例只给一个“ROI很高”的结论,这在多人协作中最容易造成返工,因为接手的人无法判断这个结果是否可复制。建议按以下层级检查:
判断案例可信度,最直接的方法是做一次内部对账。可核对项包括:花费与转化次数的比值是否等于给出的转化成本;点击量与点击率、展示量三者是否自洽;转化次数是否小于或等于点击量。
可以适度模糊的是绝对金额和客户名称,尤其是在保密协议下。但不能模糊的是比较基准:这个转化成本是相对什么而言的?是相对上一个投放周期、相对另一个渠道,还是相对客户自己设定的目标线?没有基准的数字,无法判断好坏。
假设某案例写“转化成本下降40%”,你需要追问:从多少降到多少,统计周期多长,期间是否同时改了落地页或促销政策。如果这些变量同时变动,就不能把下降全部归因于google推广的账户优化。
减少返工的关键不是要求对方提供更多材料,而是提前约定交付格式。可以在项目启动时约定一份案例证据模板,包含以下检查项:
如果对方只能提供结果截图,无法提供结构与转化定义,这份案例适合用于了解方向,不适合用于复制投放策略或写进内部复盘报告。
用于内部学习时,过程层证据比结果层更重要,因为你要学的是操作逻辑。用于向客户或上级汇报时,结果层和归因层必须完整,否则数字站不住。用于选择服务商时,重点看对方能否说清失败案例和调整过程,只展示成功截图的案例参考价值有限。
另外要区分搜索广告、展示广告、视频广告和购物广告的数据口径。把不同版位的点击率放在一起比较,得出的结论往往是错的。google推广的案例如果混合了多个版位,应要求分版位列出核心指标。
拿你手上正在评估的案例,按上面的四层证据逐项打勾。缺背景层和归因层的,先向提供方索要补充说明;只能补出结果截图的,把它降级为参考素材,不要直接用于预算分配或团队培训。